北京颁奖广场:“大家庭”休息室里的红色留言

“大家庭”休息室里一个厚厚的红色留言本上,写满了“excellent”、“fantastic”等词汇,这里记录了奥林匹克大家庭成员对北京颁奖广场及礼宾领域的祝福和赞扬。

自2月6日至2月19日,北京颁奖广场运行了14个颁奖日,30场颁奖仪式,为17个国家的141名运动员颁发了奖牌。面对突发情况多、颁奖任务重、客户人群多、晚上天气寒冷等,运行团队克服各种困难与压力,做到疫情防控和工作进度两手抓、两不误,实现了“精精益求精,万万无一失”,更收获了各界的好评。

“其实有一些嘉宾第二次来的时候就已经都能认出我们的礼宾工作人员,我们也记住了他们的需求。”礼宾经理魏凤越说。从为嘉宾精心准备冬奥特色的毛笔字、剪纸作为纪念品,到为佩戴眼镜的嘉宾准备防起雾喷剂,礼宾团队事无巨细,让每个来奥林匹克大家庭的嘉宾都感受到了这支中国团队家人般的温暖和热情。IOC副主席及其他大家庭成员对他们的贴心服务表示高度赞扬。

作为接待全球媒体记者的重要窗口,颁奖广场的媒体运行团队想到了每个细节,在寒风中特地为摄影记者在席位上准备了防膝盖跪伤的垫子。由于颁奖广场活动均在户外举行,有工作人员和志愿者们纷纷把自己的暖贴分给记者抵御严寒。冬奥会结束后,媒体运行团队邮箱里的感谢信也纷至沓来。从媒体区域的合理分区、软硬件的保障,到信息的准确提供,他们设身处地专业服务赢得了各方认可。

“希望为所有获奖运动员打造一个有节日氛围的家的感觉。”候场室经理陈利说。在元宵节的这一天,运动员候场室的灯笼红红火火,志愿者们精心准备了折纸、多条双语灯谜,希望外国运动员也能参与其中,亲身感受中国的传统文化和节日。猜谜活动所设置的灯谜也融合了冬奥会的元素,妙趣横生的同时,蕴藏了团队对北京冬奥会和运动员们的美好祝福。正巧这一天苏翊鸣夺冠,其中一个谜语的答案就是“一鸣惊人”。

就是通过这样一个个小细节,北京颁奖广场收获到了各界的好评。在此次冬奥会中斩获多枚奖牌的著名短道速滑运动员阿莉安娜·方塔纳在卡片上写下:“感谢你们的帮助与支持,是你们让所有的一切成为可能!”日本国家队也留言:“亲爱的朋友们,非常感谢你们的热情好客,Amazing!”热情活泼的荷兰短道速滑名将舒尔廷还送给候场室志愿者团队最具民族特色的工艺品——荷兰木鞋,感谢候场室热情周到的服务。(记者 李立 柳爽)