陈吉宁：坚持以人民为中心的发展思想解决好群众身边的操心事烦心事揪心事

昨天上午，市委副书记、市长陈吉宁到朝阳区东湖街道主持召开座谈会，就接诉即办工作条例草案征求基层意见建议。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，发挥党建引领作用，把解决群众诉求、提升为民服务水平作为接诉即办工作的出发点和落脚点，广泛倾听意见建议，注重凝聚共识，推动共建共治共享，夯实基层社会治理工作的法治基础，协力解决好群众身边的操心事烦心事揪心事。

座谈会上，6位来自朝阳区的市、区、乡人大代表和市民群众代表，结合各自工作情况，从加强宣传引导、强化跨部门协同、激励社会力量参与等方面，对条例草案提出意见建议。陈吉宁说，接诉即办立法工作涉及群众切身利益，社会关注度高，各位代表提出的意见建议十分中肯，要认真研究吸纳，进一步修改完善好条例草案，使立法过程成为凝聚社会共识的过程，切实提高立法质量，做到立得住、行得通、用得好。

陈吉宁指出，近年来，本市深化党建引领“街乡吹哨、部门报到”改革，建立以12345热线为主要渠道的接诉即办、为民服务机制，取得了积极成效。当前，接诉即办工作已逐步从探索创新进入到巩固提升的新阶段，条例的制定将有效提高工作的法治化、规范化水平。

陈吉宁强调，要落实属地和部门责任，认真听取群众诉求，增强派单科学性精准性，完善办理机制，发挥各方合力，攻坚重点难点问题。要强化主动治理意识，针对群众反映的突出问题和工作中的薄弱环节，分类施策、综合治理，维护群众合法权益。要坚持精治共治法治，结合北京超大城市治理特点和社区基层实际，进一步完善条例有关内容，深化改革创新，健全鼓励多方参与机制，兼顾具体问题的解决和政策层面的改进。社区与群众直接打交道，处于为群众排忧解难的一线，要合理赋予社区权限，优化考核方式，减轻基层工作压力，调动基层干部和群众共同参与的积极性，不断总结经验，创新方式方法，提高基层解决问题的能力和水平。要从诉求反映中了解群众思想，统筹工作推进和心理疏导，更加有效化解矛盾纠纷，维护社会公平正义、和谐稳定，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

市领导杜飞进、靳伟参加。(记者杨旗)

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