每日观察!穆棱市税务局让办税缴费从“能办”走向“好办”

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穆棱市税务局采取有效措施让办税缴费从“能办”走向“好办”。

一是发票邮寄便利化。办税服务厅积极开展发票邮寄业务，纳税人线上申领发票，线下免费送达，审批不接触，办税零成本。为缩短纳税人的等候时间，纳税人可以通过电话预约的方式提前告知税务局申领发票的需求，并在电子税务局提出申请，窗口人员在与申请人确认信息无误后，将需要邮寄的发票准备并包装好，交由邮政工作人员进行邮寄。

二是网上办税零接触。在留抵退税期间，办税服务厅优化升级非接触式办税服务，利用电子税务局推出“网上办”“掌上办”“远程帮办”等。同时，为了保证退税业务既准确规范又能快速办结，办税服务厅工作人员进行了业务培训，努力压缩退税业务办理内部流转时间，尽快将退税实惠送达至纳税人。

三是预约服务减负担。针对阶段性出现的业务激增，集中办理现象，为有效缓解纳税人办税等待时间过长的问题，穆棱市税务局与多部门联动，加强内部流转，推进一体化集成办公，采取电话预约的方式，预约纳税人错峰前来办理业务，全面提高纳税人办税满意度。

“始于纳税人需求，终于纳税人满意”，穆棱市税务局将在提升纳税人满意度和获得感的道路上不断探索，积极营造高效、便捷的办税缴费环境，让服务更贴心。(刘馨谣)

每日观察!穆棱市税务局让办税缴费从“能办”走向“好办”

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