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世界速递！双鸭山税务“升级”自助办税终端 办税更便民

来源：东北网 • 2022-11-16 16:28:38


【资料图】

东北网11月16日讯(记者 杨帆)记者获悉，双鸭山市税务局精准聚焦办税“堵点”“难点”“痛点”，对原自助办税终端功能进行拓展升级，同步植入电子税务局233项功能，基本实现常用涉税业务全覆盖，同时研发推出涉税“体检报告”打印、远程“云办税”服务等新功能，依托十分钟办税服务圈，让纳税人享受自助办、一次办、就近办、随时办等便利服务，大幅减少窗口业务，进一步提升“非接触式”办税效能，不断提升纳税人满意度与获得感。

纳税人使用升级版自助办税终端办理涉税业务。

拓展升级涉税功能。双鸭山市税务局突破技术壁垒，立足纳税人实际办税需求，将原自助办税终端23项功能整合升级至80项，同步植入电子税务局233项功能，升级后可办理99%的常用涉税业务。信用等级领票、全部纸质票种自助申领等功能，以及无身份证验证、自动消杀等创新技术应用，在国内属于同类别领先水平。升级后的自助办税终端可实现多项业务的“一机受理”“一站办结”，依托十分钟办税服务圈在全市铺设的42个自助办税网点，201台自助办税终端，将智能办税惠及范围自中心商圈延伸辐射至街区(乡镇)、重点税源企业、县级局偏远分局所。“七日无休、午间无休、延时服务”的自助服务，将“最多跑一次”升级为“就近跑一次”，全面改进办税缴费方式，让办税流程更简、时间更短、体验更好，纳税人满意度持续增加。

提供智能体检报告。双鸭山市税务局对纳税人办税习惯、服务需求、风险易患点进行调研分析，由全省首家以双鸭山税务干部名称命名的风险工作室--“易平平风险防控工作室”编制提示提醒风险指标，对纳税人从开办到注销，全生命周期的生产经营情况进行动态监控和全面评估，形成《涉税风险体检报告》《涉税基础信息提醒报告》，依托征纳互动平台向纳税人进行“一户式”精准推送。同时，打通自助办税终端与征纳互动平台的通道，在自助办税终端上推出智能体检报告服务模块，纳税人可随时自助查看、打印，及时了解涉税风险，有针对性地更正不良纳税行为、改进薄弱环节、规避经营风险。

增设“云办税”远程服务。在自助办税终端上安装“云办税”服务软件，纳税人如遇到困难可随时点击终端屏幕上方“远程协助”按钮，与云办税智慧服务中心坐席人员实时视频通话，见屏如见面，享受“有呼必应”云咨询、“有疑必解”云辅导、“温情服务”云办理、“互联到家”云协助、“及时响应”云维权等远程便利服务。尤其是为建龙钢铁等重点税源企业投放的自助办税终端，让企业足不出企即可自助申领全部纸质票种发票，遇到问题可“一键远程”得到专业解答辅导。

“现在，我不仅能在自助终端领取发票、办理电子税务局的各项业务，还能直接查看自己的涉税风险报告，真的是太方便了!”双鸭山万鑫医药连锁有限公司馨悦分店财务人员陈先生高兴地说。

据了解，随着全电发票的推广，升级版自助终端的电子税务局功能、电子发票打印、智能体检报告、“云办税”远程服务等功能将持续为纳税人提供优质服务。

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