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广西首个！合浦县标准化医保服务大厅正式启用

来源：合浦县委宣传部 • 2022-06-15 08:29:57

近日，北海市合浦县标准化医保服务大厅正式启用，这是广西首个启用的县级标准化医保服务大厅。

据悉，为提升医疗保障经办管理服务能力，切实推动医疗保障服务标准化、规范化建设，合浦县多渠道筹措资金，按照《医疗保障经办大厅设置与服务规范(试行)》标准，打造经办服务标准化服务大厅。同时还通过建立健全窗口人员管理机制，设置“党员先锋岗”“文明服务岗”，公开医保经办服务事项清单、事项办理服务指南、医疗保障政策等，切实提升医疗保障服务水平，为群众提供更好办事环境和办事体验。

此外，该县落实医保服务首问负责制、一次性告知制等管理制度，履行服务承诺，让群众明明白白办事;并坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，开通窗口、网络、电话、自助终端等多种服务渠道，让数据多跑路、群众少跑腿。

据了解，该服务大厅配有6个功能服务区，6个对外服务窗口，医疗保障服务业务100%窗口可办，自启用以来，共服务群众4669人次，办结医保事项2368件。(林军)

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