齐齐哈尔：圆梦微心愿书写惠民大文章

东北网4月30日讯“当时写上去只是想试试，没想到还真有人和我联系，完成了这个心愿。”近一个时期以来，龙沙区南航街道南郊社区居民于雅文遇见熟人便会说起这件令她开心的事情，在新时代文明实践中心志愿者的帮助下，她9岁的孙子在3月中旬得到了想要许久的滑板。

在南郊社区，和于雅文一样完成了“心愿”的居民不在少数。

“我们通过微信群和组织社区网格长入户等渠道征集微心愿。经过整理后，制作心愿墙，方便来社区办事的居民随时随地揭榜认领，结对帮扶。”南郊社区党委书记史丹说。

记者看到，在社区新时代文明实践站内的一面墙上，挂着许多居民写下的“微心愿”：想寻人帮行动不便的妻子和患有残疾的女儿接种疫苗；希望能在社区小公园里安装一些供老人休憩的座椅；想给上初一的孩子要一套初二初三教材；希望帮忙介绍一份稳定的工作或兼职……其中，不少“心愿”已经被志愿者“揭榜”。

类似这样的“心愿墙”，在龙沙区许多文明实践站里都可以看见。2021年，龙沙区依托各新时代文明实践站，推出“圆梦微心愿”认领活动。截止到今年4月份，龙沙区共收到居民“微心愿”3000余个，完成2800余件。

而这只是龙沙区探索以圆梦困难群众“微心愿”小切口，激发文明实践内生动力，解决群众困难事、烦心事的一个缩影。

近年来，龙沙区打通新时代文明实践中心、所、站、网格四级响应机制，健全群众点单、平台亮单、中心派单、队伍接单、志愿送单、积分兑单、事后评单的“七单运行”闭环服务机制，汇聚全区32个党委(党组)、322个网格党支部、万余名志愿者，解决群众“急难愁盼”问题。同时，动员党员、乡贤、退休教师、退役军人、热心群众等踊跃参与文明实践志愿服务，做到“十必联”，即在群众家中有喜事、丧事、难事、急事、病事以及矛盾纠纷、信访诉求、当兵入伍、空巢老人、留守儿童的情况，及时上门联系。

从2020年至今，通过电话连线、入户上门、发放连心卡等形式，已“点对点”为群众服务近3 万余次，满意率达97%。

在组织志愿者服务群众期间，龙沙区还坚持健全志愿服务积分兑换制度，通过打造“时间银行”“爱心超市”“红色物业积分制”等激励回馈项目，将志愿服务受益人群延伸至志愿者本人，激励更多居民加入到志愿服务活动中。如今，龙沙区注册志愿者达5.5万人，人均志愿服务时长突破8小时。

行动不便的居民被背着下了楼、坏了许久的路灯修亮了、想要再就业的居民得到了免费培训、独居的老人有了定期看望的“干儿女”……

不断开拓的“微”思路，拓宽了“微”渠道，延伸了“微”平台，切实让辖区群众感受到文明实践的成果转化，增强了获得感、幸福感、安全感。

齐齐哈尔：圆梦微心愿 书写惠民大文章

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