贵阳高新区深化“放管服”改革 全面提升政务服务质效

“要是以往,办公积金业务只能去市住房公积金管理中心。现在,在企业注册开办时就能同步办理,不用排长队,不用来回跑,一个小时就办好了,而且工作人员特别热情,服务态度好,遇到问题也会全力帮助解决。”日,在贵阳高新区行政审批局代办服务中心办理职工公积金开户业务后,贵阳小微矩商企业管理服务有限公司经办人陈旭东感慨地说。

过去,高新区的企业群众不能就办理社保、医保、公积金开户等业务。为改变这一局面,今年,高新区把开展“我为群众办实事”实践活动与深化“放管服”改革紧密结合,积极响应贵阳市全面推行企业开办“一窗通办”的要求,和园区属地行政区、市住房公积金管理中心积极对接,建立联动机制,打通渠道,依托全省通办系统,新增社保、医保、公积金开户登记业务,努力让办事群众少跑腿。

高新区的这一举措,有效满足了辖区企业线上线下办理相关业务的需求。线上,企业在注册登记的同时,可以直接勾选社保、医保、公积金业务,完成线上全流程办理;若企业在开办时未勾选,后期需要办理的,也可以在线下政务大厅完成注册登记后,由专窗提交相关资料一窗办好员工社保、医保、公积金登记。

“现在,虽然事项升级增多了,但办理时间仍是一个工作日。新办企业通过线上申请或线下专窗完成注册登记后,我们依托专窗收件,通过后台并联对接、数据共享等智能化技术手段,自动将涉企信息推送至社保、医保、公积金业务系统,实现‘一窗通办’。”高新区行政审批局“一窗通办”窗口工作人员徐娇娇说。

高新区行政审批局代办服务中心主任陈婕说,社保、医保、公积金业务实现“一窗通办”,是高新区进一步推动跨部门业务协同办理的尝试和突破,实现了企业线下开办环节多个服务事项全流程办理,补齐了服务短板,为企业减少了办事环节、提高了办事效率,有助于高新区打造更规范高效便捷的服务环境,全面提升企业、群众的获得感和满意度。

刘云腾是高新区一家公司“五险一金”业务的经办人,她对高新区“一窗通办”窗口带来的便利赞不绝口:“以前经常来回跑,现在不仅可以线下就办,还能线上办,提高了我们的办事效率,从提交资料到办结,最快只需10分钟。”

截至目前,高新区“一窗通办”服务窗口已为104家企业提供相关咨询服务并引导帮办,完成3家单位住房公积金登记开户,办理社保业务6项、医保业务5项。

下一步,高新区将继续全面深入推行企业开办“一窗通办”,提升企业开办便利度,用为企业服务的质效检验“我为群众办实事”实践活动成效。(记者 杨蕾)