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大连市创新打造“一岗通办”办理模式 大幅度的提升办事效率

来源：辽宁日报 • 2021-08-13 11:49:10

记者8月11日获悉，为有效提升市民办理涉税不动产登记业务时效，大连市创新打造“一岗通办”办理模式，市民在办证大厅停留的时间由1个多小时缩短至不超过半小时。

“一岗通办”自启动以来，大连市整合5个业务系统，攻克解决了60余项技术难题，对接20余个数据接口。目前，“一岗通办”系统上线运行，窗口利用率提高40%。

对于涉税不动产登记业务，大连市此前实行“一窗受理”，即房产登记人员和税务人员面对面坐在同一窗口，并行办理登记和税费申报缴纳。但这一模式需要经过多个审核环节，效率低，市民等待时间长。而“一岗通办”模式中，市民只需对接其中一名工作人员，即可实现业务办理，大幅提高了办事效率。

据介绍，“一岗通办”真正实现了“三个一”。“一人”即登记人员和税务人员打破身份界限，提供无差别化服务，申请人只需到一个窗口、对接一个岗位即可办完所有业务;“一套系统”为不动产登记系统与征税系统无缝对接，同时集成公安、民政等部门信息，工作人员在系统中录入提取相关信息和数据，系统自动核税;“一个环节”指不动产登记和税收征缴等业务在一个闭环内可全部办完，不必在部门间传递办理。

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