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环球新资讯：温暖的力量，碧桂园贴心服务 业主实名点赞

来源：中金在线 • 2023-04-26 15:31:44

4月20日，家住龙岩上杭碧桂园的业主阙先生向项目物业中心送来一面锦旗，并不断的说感谢，这是怎么回事呢？

业主突发疾病，物业管家紧急护送

4月5日凌晨3点15分，业主阙先生家小孩子高烧不退，出现不适现象，便打算前往医院就诊。可已是凌晨3点多，加上外面大雨倾盆，网约车又一直叫不到车，情况紧急。此时阙先生立马想到了物业，便给物业工作人员陈伟斌打了电话，请求帮忙。陈伟斌接到电话后，立马同步安排车辆，并得知业主阙先生之前手伤未愈，行动不便，背不动小孩，陈伟斌便协助业主背上小孩子冒着凌晨3点多的大雨上车赶往医院就诊。因陈伟斌的真诚服务获得了业主的肯定和认可，业主阙先生送来一面写着“爱岗敬业爱家园，真诚服务暖人心”锦旗表达对他的感谢。


(资料图片)

收到锦旗的陈伟斌表示“挺意外的，只是做了应该做的事。”觉得自己是在能力范围内做帮助业主燃眉之急的事情，没想到业主记在心里。

其实，像龙岩上杭碧桂园陈伟斌这样的事迹只是众多碧桂园物业管家的工作缩影，在碧桂园，这样的暖心故事时常上演。

管家有求必应，保洁阿姨拾金不昧

3月28日永春碧桂园项目物业服务中心迎来一封感谢信，是来自10号楼的业主刘先生。刘先生在小区丢失一部手机价值三千多的手机，此时刘先生还并未装修未入住小区，但却第一时间想到管家丹萍，寻求帮助。通过查监控无果，业主便已放弃。几天后，楼栋保洁郑秀婷在大堂边草地上捡到该手机，第一时间联系管家，管家黄丹萍联想到可能是刘先生前几天丢失的手机，立马联系了刘先生，经过现场核实比对，最终确认是刘先生的手机。刘先生对碧桂园保洁阿姨的拾金不昧，对管家的有求必应，尽心尽职表示感谢，特此赠送一封感谢信，感谢永春碧桂园的物业工作人员。

一封感谢信，不仅仅是对碧桂园物业人的认可更是鞭策。业主的满意只是服务的起点，不负业主信任，用心服务业主，让每一位业主真切地感受到碧桂园物业人细致入微的专业服务品质。

一切以业主为中心碧桂园服务力获赞誉

“对人好，对社会好”是碧桂园的企业精神，而对于服务一线的碧桂园物业人来说，物业已不再单单是服务，更是要把业主当作朋友与家人。

碧桂园深耕福建10余载，始终致力于为了让美好生活绽放于社区的每个角落，碧桂园服务坚持用有温度的精细化服务守护业主的日常生活，积极为客户排忧解难，汇聚点滴温暖，用真诚服务赢得了客户的真心认可。“急业主所急，想业主所想”、“一切以业主为中心”是碧桂园在福建乃至整个碧桂园服务秉持的服务理念。

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