全球聚焦:富锦市税务局自助发行提效率 贴心服务暖人心


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为了优化税收营商环境,落实便民办税春风行动工作要求,富锦市税务局推行“非接触式”发放Ukey,向纳税人提供优质税费服务,实现办税更快捷、服务更贴心。

争先实行成绩佳。富锦市税务局为了进一步方便纳税人缴费人办税缴费,持续推出各项优化税收服务措施,非接触式发放Ukey是其中重要一项。在2022年富锦市税务局首先在佳木斯地区实现了Ukey自助发行,截至目前累计发行的数量在佳木斯地区名列前茅。

自助服务提效率。通过非接触发行设备,纳税人只需将身份证件放置自助终端进行认证,便可进行“指尖”操作,1分钟左右就可以自助完成税务Ukey的申领业务,有效缩短办税服务时间,极大地提高办税效率。

贴心辅导优体验。Ukey自助发行设备使用初期,许多纳税人不会使用,为了更好地辅导纳税人办税缴费,富锦市税务局每天安排导税人员专门负责Ukey发行现场讲解,辅导纳税人解决税务Ukey的申领和使用的问题。针对新办纳税人,提供一对一辅导宣传,确保知流程、会使用。

富锦市税务局将聚焦纳税人缴费人所思所想、所愁所盼,持续落实“便民办税春风行动”各项举措,不断为纳税人缴费人提供优质的税费服务,持续优化富锦营商环境,切实提升纳税人缴费人满意度和获得感。(王祁)

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