开车前可退！12306买票退票规则有新变化

据中国铁路微信公众号消息，近期买火车票的小伙伴请注意!为适应疫情防控条件下旅客出行规律，铁路部门改进了售票和退改签服务措施：

买火车票

12306网站(含手机客户端)售票服务时间延长5：00至次日凌晨1：00(每周二除外)。

退火车票

提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道。

改签业务

将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同事在自助售票终端新增电子客票改签功能。

候补购票

候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时。

铁路部门将根据疫情防控要求，和客流变化适时调配运力，不断改进服务举措，努力提升广大旅客出行体验;请广大旅客及时关注：铁路12306网站、客户端“中国铁路”微信公众号，合理安排行程。

中国铁路微信公众号截图