2022年12月22日，领先的IT市场研究和咨询公司IDC发布《中国金融云市场(2022上半年)跟踪》报告，京东云在中国金融云(平台)解决方案子市场中稳居前五。

报告显示，京东云在平台解决方案业务快速发展，2022年上半年市场份额达11.1%，同比增速达45%。

IDC报告指出，2022上半年，中国金融云市场规模达到34.3亿美元。作为深度分布式改造和基础设施算力升级的主战场，金融云在整体大环境出现波动的情况下依然保持29.3%高速增长。

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其中，金融云基础设施市场规模为23.3亿美金，同比增长27.1%。随着业务场景化和服务多元化，金融机构业务正在从稳态加速向敏稳双态转变，要求云基础设施保证业务稳定基础上，对业务创新和高并发流量实现敏态支持。作为行业最轻量专有云，京东云专有云产品JDStack5.0满足金融业务云上平滑运行要求，支持金融机构“一云多芯”部署和自主可控需求，实现异构资源在一朵云下的多元算力释放。借助京东金融级专有云JDStack的算力支持，安联保险已其将数十个核心业务部署在京东云上，可根据业务实际需求灵活调整云资源，以更好应对业务高峰期需求。通过云上多方数据互联，实现数智化快速理算和支付，最快实现30分钟结案理赔。

上接业务系统下探基础设施金融云平台层重要性突显

2022年上半年金融云平台解决方案市场份额为4.8亿美元，增速为44.9%，成为增速最快子赛道。分布式数据库、数仓、AI中台、Devops以及各种场景化云平台等热点在金融机构中持续发酵。

面向金融机构混合多云基础设施构建及平台一体化需求，京东云混合多云操作系统——云舰可解决金融机构客户在多云环境中迁移、构建、管理难题，协助金融机构降低IT建设和维护成本，提升业务可靠性，为高效业务创新和发展提供坚实支持。基于云舰的能力，京东云为金融机构提供JDOS混合多云原生平台，将公有云和私有云整合，实现跨云、跨地域的统一模型，屏蔽底层基础设施差异。此外，云舰提供PaaS平台及组件能力，助力金融机构建立敏稳双模IT架构，实现应用场景拓展，更快速地响应前端业务需求，掌握IT自主决策权。

今年以来，京东云云舰已在安联保险、国民养老保险、朴道征信、苏州农商行、厦门国际银行等众多金融机构金融云建设中发挥重要作用。

助力业务发展金融云应用解决方案数智化加速

为高效助力实体经济及满足民生金融服务需求，基础设施之外，金融机构数字化也更加注重业务服务、客户服务、内部协同数智化进程加速。IDC报告指出，2022年上半年金融云应用解决方案市场份额为6.3亿美元，增速达27.2%，信贷系统、风控、客户运营、智能客服、AI场景应用推陈出新。

京东云充分发挥京东丰富场景生态和用户运营方面的优势，助力金融机构实现从技术到业务的全面数智化提升。在应用解决方案层面，京东云面向金融机构推出“智能客服”、“全场景营销运营”等多个行业解决方案。

京东云“金融机构智能客服解决方案”，基于AI中台全链路能力，可实现在线咨询机器人、智能语音应答、智能语音外呼、数字人、智能质检、智能坐席辅助等10大客户服务功能，覆盖客服、运营、营销、风控等服务场景。京东云与某头部股份制银行合作云呼叫平台，为银行质检覆盖率提升65倍，质检效率提升4倍；避免重复来电、提升服务效能，精细化管理推进每天可减少34人运营工作量投入。在助力远程金融服务落地方面，京东云与江南农商银行共同推出的VTM数字员工“上岗”，成为全国第一个能独立、全程办理银行真实交易的数字人，可独立闭环完成银行业务交易场景的自助应答、业务办理、主动服务、风控合规等全流程服务。

面对金融机构深入场景、持续优化客户经营需求，京东云打造了一套全渠道、全场景、一体化的金融机构专属“营销运营解决方案”。京东618年中购物节上，中国民生银行联合京东展开“聚惠民生”618专场活动，活动期间民生银行新增客户绑卡量同比增长216%，整体消费交易额提升了43%。

IDC认为，2022年作为“十四五”规划的第二年，监管机构规范政策逐步细化，引领金融行业在数字化转型方向上积极落地。随着疫情逐步放开，新一轮的金融信息系统建设高峰正向我们走来。

依托京东集团数智化社会供应链所联结的实体产业供应链，京东云借助在云计算、人工智能、大数据、物联网等前沿科技积累，为金融机构提供包含从金融技术底座，到助力金融机构实现业务数智化、金融服务数智化的整套解决方案，携手金融机构实现可持续增长。截至目前，京东云以“科技+金融+产业+生态”的模式，为包括银行、保险、基金、信托、证券公司在内的超914家各类金融机构提供了数字化服务。